Politicas de troca e devolução

L’Amour Intime | Lingerie & Sex Shop

Na L’Amour Intime, queremos que sua experiência seja segura, confortável e especial. Por isso, criamos nossa política de trocas e devoluções com todo cuidado.

💌 TROCAS

Por se tratar de produtos íntimos, prezamos pela segurança e higiene de todas as nossas clientes.

Não realizamos trocas de peças íntimas que tenham sido usadas, lavadas, experimentadas em contato direto com o corpo ou que apresentem qualquer sinal de uso.

A troca poderá ser solicitada quando:

• O produto apresentar defeito de fabricação;
• O produto enviado for diferente do pedido realizado;
• Houver algum problema relacionado ao envio ou à embalagem.

Para solicitar a troca, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, enviando o número do pedido e fotos do produto e da embalagem.

O produto deverá estar sem sinais de uso, sem lavagem, com etiquetas e acessórios originais, sempre que aplicável.

📦 DEVOLUÇÃO

Caso você precise devolver seu pedido, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

A solicitação será analisada de acordo com as condições do produto e com as regras aplicáveis às compras realizadas pela internet.

Produtos íntimos que tenham sido utilizados ou que apresentem sinais de uso não poderão ser aceitos por questões de higiene e segurança.

⚠️ IMPORTANTE

Antes de enviar qualquer produto de volta, entre em contato com a L’Amour Intime e aguarde nossas orientações.

Não envie o produto sem autorização prévia.

Produtos devolvidos sem solicitação ou fora das condições estabelecidas poderão não ser aceitos.

💕 DEFEITO DE FABRICAÇÃO

Se você identificar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que perceber o problema.

Envie:

• Número do pedido;
• Fotos ou vídeos mostrando o defeito;
• Fotos da embalagem, quando necessário.

Após a análise, informaremos os próximos passos para solução do caso.

💳 REEMBOLSO

Quando a devolução for aprovada e o produto estiver dentro das condições estabelecidas, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo para o crédito poderá variar de acordo com a instituição financeira, operadora do cartão ou meio de pagamento.

🚚 PEDIDO RECEBIDO COM AVARIA

Ao receber seu pedido, recomendamos verificar a embalagem e os produtos.

Caso a embalagem esteja violada, danificada ou apresente qualquer irregularidade, entre em contato conosco o quanto antes e envie registros fotográficos.

🖤 NOSSO COMPROMISSO

A L’Amour Intime busca oferecer produtos de qualidade, atendimento acolhedor e uma experiência segura do início ao fim.

Se tiver qualquer dúvida sobre troca, devolução ou seu pedido, fale conosco antes de realizar qualquer envio.

L’Amour Intime
Onde a sedução encontra a elegância.